Terveystalon digitaalinen ajanvaraus palkittiin parhaasta käyttökokemuksesta
Terveystalon ajanvarauspalvelu voitti kultaa Grand One 2022 -kilpailussa, jossa kilpailee digipalveluiden parhaimmisto. Voittoisan palvelun kehitys sai vauhtia kevään 2020 koronapandemiasta, joka mullisti asiakkaiden käyttäytymisen lähes yhdessä yössä.Koronapandemia on ollut terveysalalle kriisi, joka alkuvaiheessa vyörytti terveyspalveluiden kysynnän kerralla uusiksi. Videovastaanotoista ja chat-asioinnista tuli valtavirtaa, ja muutos asetti Terveystalon digitaaliselle ajanvaraukselle valtavia haasteita. – Lähdimme uudistamaan digitaalista ajanvarauspalveluamme laajalla tiimillä, johon