Bonavan asiakastyytyväisyys pysyi edelleen vahvana – asiakkaiden odotukset ennätyskorkealla
Bonava on ollut mukana EPSI Rating uudisasuntorakentaminen-toimialatutkimuksessa jo neljättä vuotta, ja saanut arvokasta puolueetonta palautetta asiakkailtaan asiakastyytyväisyydestä. Bonavan asiakastyytyväisyys pysyi edelleen vahvana ollen 77,4. Bonava sijoittui lähelle toimialan keskitasoa ja ylitse alan keskiarvon muun muassa tuotelaadussa.”Asiakastyytyväisyyden vahvistuessa, näemme myös asiakkaidemme odotusten nousevan niin Bonava-koteja kuin asiakaspalveluamme kohtaan. Bonavan asiakkaiden odotukset ovatkin toimialalla korkeimmat kaikkiin muihin alan toimijoihin verrattuna. Vaikka