Новый виртуальный помощник с искусственным интеллектом для профессионального использования

Общение с компьютерами в наше время стало привычным делом и мы уже не представляем свою жизнь без голосовых помощников Siri и Alexa дома и в автомобиле. Однако многие компании не могут использовать услуги такого рода из-за угрозы безопасности секретных данных. Компания Semcon использовала новейшие разработки в области искусственного интеллекта и создала принципиально нового виртуального помощника для профессионального использования — SIA (Semcon Intelligent Assistant).

Чем более совершенны технологии, тем сложнее с ними работать. Более того, компаниям приходится управлять данными, объемы которых растут в геометрической прогрессии. К тому же информация может храниться в облаке или локально, в разных форматах и системах (как закрытых, так и открытых), и для специалиста по обслуживанию поиск ответов на вопросы превращается в поиск пресловутой иголки в стоге сена.

«Наша уникальная система управления данными позволяет структурировать корпоративные данные и находить ссылки, которые человеческий мозг просто не в состоянии воспринять. Таким образом можно постоянно иметь доступ к нужной информации, что способствует более эффективному развитию компании и предоставлению услуг, снижает затраты и увеличивает время безотказной работы», — объясняет Пэр Иландер, специалист по развитию бизнеса в компании Semcon.

Виртуальный помощник SIA способен рассуждать и вести беседу с человеком, желающим убедиться, что ему дали правильный ответ. Это решение было создано в рамках проекта для одного из наших клиентов и стало возможным благодаря сочетанию передовых наработок компании Semcon в области информации о продукции и искусственного интеллекта. Так называемый добытчик данных постоянно ищет новые данные и создает семантический слой онтологий, который позволяет помощнику SIA находить правильные ответы. Решение создано на основе уникальной платформы управления данными S⁴, разработанной специалистами компании Semcon, поэтому позволяет объединить все данные из различных систем.

«Благодаря платформе S⁴ мы можем решать важнейшие задачи клиентов, превращая несортированные данные в доступные и понятные для конечных пользователей. Для каждой компании мы разрабатываем индивидуальное решение с учетом ее специфических потребностей в таких областях, как предоставление услуг, анализ бизнес-данных или создание условий для использования искусственного интеллекта в будущем, — рассказывает Карл-Йохан Алден, руководитель отдела по разработке решений на основе ИИ в компании Semcon.

Факты

• Интеллектуальный анализ данных — процесс обнаружения закономерностей в больших наборах данных с использованием методов на стыке машинного обучения, статистики и систем управления базами данных.
• Семантический слой используется для отображения и классификации сложных данных в такую информацию, которые машина или человек может понять и прочитать, например, с помощью онтологий.
• Онтология — это способ показать свойства предметной области и то, как они связаны, путем определения набора понятий и категорий, представляющих объект.

Ознакомьтесь с подробной информацией и посмотрите видео о работе помощника с искусственным интеллектом.

Скачать видеоматериалы и иллюстрации.

За дополнительной информацией обращайтесь к главе отдела коммуникаций и маркетинга компании Semcon Перу

Нильссону по тел.: +46 (0) 739 737 200 Email: per.nilsson@semcon.com

Международная высокотехнологичная компания Semcon занимается разработкой продукции, принимая во внимание, в первую очередь, реальные потребности и привычки потребителей. Лучшую продукцию, приносящую людям реальную пользу, выпускают те, кто лучше осведомлен о нуждах потребителей, поэтому мы всегда делаем упор на конечного пользователя, а это, в свою очередь, способствует повышению конкурентоспособности наших заказчиков. Компания Semcon сотрудничает, главным образом, с автомобилестроительными, промышленными, энергетическими и медико-биологическими предприятиями. Насчитывая в своем штате свыше 2200 специалистов, компания Semcon располагает всеми средствами и ресурсами, необходимыми для обеспечения полного цикла разработки продукции — от выработки стратегии и концептуальных основ до проектирования и информационного сопровождения. Компания Semcon, основанная в 1980 году в Швеции, располагает более чем 30 подразделениями в восьми странах мира. Годовой объем продаж этих подразделения составил в 2019 году 1,9 млрд шведских крон. Подробную информацию см. на сайте www.semcon.com