Norway

Del

Sitater

Hver fjerde kunde er misfornøyd med sin bank, men allikevel forteller 9 av 10 bankkunder at de sannsynligvis er kunde i samme bank også om ett år
Fredrik Høst
Velg en tidsperiode -
Tags ( Aktive)

Kundenes dom over forsikringsselskapene

EPSI Rating har i løpet av høsten spurt drøyt 3000 forbrukere og bedrifter rundt om i Norge om hvor fornøyde de er med sine forsikringsselskaper. Rapporten viser at kundetilfredsheten jevnt over er god og at tilliten som kundene har til forsikringsselskapene er høy. Allikevel så er det mange kunder som etterlyser mer oppfølging, informasjon og kontakt.I denne, og i alle andre EPSI-målinger, så er det kundene selv som vurderer sine leverandører ut i fra egne erfaringer. Det er gjennomført detaljerte intervjuer, og resultatene fra dette arbeidet er nå klart både i Norge og i resten av Norden.

Flere vurderer å bytte strømleverandør

En ny kundetilfredshetsmåling fra EPSI viser at nordmenns tilfredshet med strømleverandørene fortsetter å stige. - Kundetilfredsheten øker men tendensen er allikevel at det er flere som vurderer å bytte leverandør, forteller daglig leder Fredrik Høst i EPSI Norge.Den omfattende studien, som er gjort blant mer enn 2.300 strømkunder i Norge, viser at kundene i snitt er blitt mer tilfreds i løpet av det siste året. EPSI Rating har gjennomført kundetilfredshets undersøkelser i strømbransjen siden 2010, og kundetilfredsheten blant strømkundene ligger nå på et historisk høyt nivå. – Pilene peker

Norske forsikringskunder er fornøyde, men ønsker tettere oppfølging

EPSI Rating har i løpet av høsten spurt ca 3100 norske forbrukere og bedrifter om hvor fornøyde de er med sine forsikringsselskaper. - Resultatet fra studien i viser at kundetilfredsheten stiger, men samtidig så er det tydelig at mange kunder ønsker tettere oppfølging, sier Daglig Leder Fredrik Høst i EPSI Rating NorgeI EPSI-målingene er det kundene selv som vurderer skadeforsikringsselskapene ut i fra egne erfaringer. Det er gjennomført en detaljert og bred måling der nesten 20.000 privat- og bedriftskunder i Norge, Sverige, Finland og Danmark har kommet med sine tilbakemeldinger.

Hver tredje bredbåndskunde har klaget

En ny undersøkelse fra EPSI Rating viser at norske privatkunder fortsatt er relativt lite tilfreds med bredbåndsleverandørene. Tilfredsheten blant bedriftskundene stiger derimot til nye høyder. Altibox er fortsatt best i privatsegmentet, mens PowerTech er suverene i bredriftssegmentet.Bedriftene er mest tilfreds Kundeundersøkelsene fra EPSI Rating viser ofte at kundetilfredsheten i bedriftssegmentet er lavere enn hva tilfellet er i privatsegmentet. For bredbånd så er tilbakemeldingen noe annerledes, og bedriftskundene er alt i alt mer fornøyde enn privatkundene. – Norske bedrifter har en

Tilfredsheten med bankene i Norge stiger, mens den fortsetter å falle i Sverige

Nordmenn er vesentlig mer tilfreds med sine banker i år enn i fjor, og nær halvparten av alle bankkunder opplever at det er svært enkelt å være kunde i sin bank. Det er fortsatt kundene til Skandiabanken, Eika bankene og Handelsbanken og som er de mest tilfredse, mens det er Nordea som kommer dårligst ut i denne målingen.EPSI Rating har i dag lagt fram resultatene en omfattende kundetilfredshetsstudie av bankbransjen. Tilsvarende studier er også publisert i de øvrige nordiske landene. Drøyt 3500 privatpersoner og bedrifter har deltatt i den norske studien. Høy kundetilfredshetÅrets

Kundetilfredsheten til norske banker på sitt laveste nivå på fem år.

Kundetilfredsheten til norske bankkunder er den laveste på fem år, og er tilbake på nivåene fra finanskrisen i 2008/09. - Hver fjerde kunde er misfornøyd med sin bank, men likevel forteller ni av ti bankkunder at de sannsynligvis er kunde i sin bank også om ett år, forteller daglig leder Fredrik Høst i EPSI Norge. Årets kundetilfredshetsstudie fra EPSI viser at det fortsatt er Skandiabanken, Handelsbanken og Eika som har den høyeste kundetilfredsheten. DNB skårer også i år dårligst i målingen blant personkunder.EPSI Rating har i dag lagt fram en omfattende kundetilfredshetsstudie av

det finnes ingen resultater som samsvarer med ditt søk
det finnes ikke flere reultater som samsvarer med ditt søk
Tilbake til toppen