OptiMobile AB (publ) släpper ny version av Woony för multichat
OptiMobile släpper idag en ny version av kommunikationsverktyget Woony, riktat mot kundtjänstföretag och andra så kallade ”heavy users”, med bland annat en multichat-funktion som är unik på marknaden.Releasen innehåller flera nya funktioner som underlättar för agenterna att snabbt processa kundförfrågningar. En av de viktigaste funktionerna är att kundtjänstmedarbetarna kan hantera flera parallella chat-konversationer i samma fönster. Detta underlättar för erfarna agenter att öka effektiviteten och hantera fler kunder samtidigt. Antalet samtidiga chatfönster kan ställas in för att