UNABHÄNGIGE STUDIE ZEIGT: ECHTZEITPLATTFORMEN FÜR CUSTOMER-EXPERIENCE-DATEN WERDEN DRINGEND GEBRAUCHT
● 95 % der Unternehmen sind nicht in der Lage, ihre Kundendaten sinnvoll zu interpretieren und daraus Echtzeiteinblicke zu gewinnen ● Fast 90 % der Unternehmen gehen davon aus, dass eine integrierte Plattform für Customer-Experience(CX-)Daten spürbar positive Auswirkungen auf die Kundenerfahrung hätte ● Die Unternehmen müssen sich für die nächste Stufe der Personalisierung wappnen, bei der es nicht mehr um Segmentierung, sondern um Individualisierung geht München, 10. Mai 2017 – DataStax , der führende Anbieter von Datenmanagement für Cloud-Applikationen,