SAP Verbraucherumfrage: Datenschutz, Transparenz und schneller Kundenservice haben oberste Priorität
Kunden kaufen online aus Bequemlichkeit, nicht wegen PreisvorteilMünchen, 20. März 2018 – Als Reaktion auf die drastischen Veränderungen in der Art und Weise wie Konsumenten mit Marken interagieren und Einkäufe tätigen, hat SAP SE (NYSE: SAP) im aktuellen SAP Hybris Consumer Insights Report das Kundenverhalten untersucht. Die Studie zeigt auf, welche Erwartungen Kunden an eine Marke haben und wie sie behandelt werden wollen – insbesondere im Bereich Datensammlung, Datenschutz und Kundenservice. Nach der Bekanntgabe der globalen Ergebnisse, sind jetzt die Zahlen für den