Zendesk startet SMS-Kanal für noch schnelleren und persönlicheren Service
SMS für effektive Kundenkommunikation über mobile EndgeräteBerlin, 18. Mai 2016 – Zendesk bietet ab sofort einen neuen nativen Support-Kanal per SMS. Mit SMS können Unternehmen weltweit direkt in der cloud-basierten Zendesk-Kundensupport-Lösung Textnachrichten von ihren Kunden erhalten und auf diese aus dem System heraus antworten. Zu den ersten Unternehmen, die den Zendesk-SMS-Kanal bereits einsetzen, um ihren Kunden schnell und effizient zu antworten, gehören der Beauty-Box-Versender Birchbox , der On-Demand-Lieferservice Favor und