Helpotusta ikäihmisten pankkiasiointiin: Tiedot OP:n tilitapahtumista saa nyt tekstiviestillä
Ikäihmiset asioivat muita ikäryhmiä useammin pankkikonttoreissa ja seuraavat tilitapahtumia usein paperisen tiliotteen avulla. Nyt OP on kehittänyt heille mahdollisimman helpon ja reaaliaikaisen tavan seurata tilitapahtumiaan.Yli 65-vuotiaat pankkiasiakkaat erottuvat rahankäytössä muista ikäryhmistä. Tämän ikäisistä OP:n asiakkaista noin kahdeksan kymmenestä esimerkiksi käyttää käteistä, ja myös konttoreissa asiointi on yleisempää. Vaikka digitaalisten pankkipalveluiden käyttö kasvaa kaikissa ikäryhmissä, yli 65-vuotiaista vain alle puolet käyttää verkko- ja mobiilipalveluita.