Yritykset hyödyntävät sosiaalista mediaa uusien asiakkaiden tavoittelussa ja suostuttelussa
Pienet ja keskisuuret yritykset ovat tulleet yhä riippuvaisemmiksi sosiaalisen median hyödyntämisestä kansainvälisessä myynnissä koronapandemian myötä. Digitaalisia viestinnän välineitä hyödynnetään erityisesti uusien asiakasryhmien tavoittelussa ja suostutteluvaiheessa, kun taas perinteisempiä viestinnän välineitä käytetään edelleen asiakassuhteiden hallinnassa. – Sosiaalisen median työkalut auttavat yrityksiä tavoittamaan etäällä toisistaan olevat asiakkaat ja potentiaaliset asiakasryhmät. Sosiaalinen media on avuksi yrityksille erityisesti pandemiatilanteessa, joka rajoittaa