Ihmiset ovat B2B-bisneksen alihyödynnetty mahdollisuus
Menestys syntyy asiakaskokemuksesta – B2B-johtajan opas -kirja ilmestyy 25.3.2021.Ryhmässä on voimaa, sillä parhaat oivallukset syntyvät yhteistyössä. Ryhmätyönä on syntynyt myös uutuuskirja Menestys syntyy asiakaskokemuksesta, viiden aiheeseen intohimoisesti suhtautuvan ammattilaisen kunnianhimoinen hanke. Liisa Holma, Kirsti Laasio, Minna Ruusuvuori, Salla Seppä ja Riikka Tanner olivat tahoillaan jo pitkään kaivanneet käytännönläheistä kirjaa yritysten välisen liiketoiminnan asiakaskokemuksen kehittämiseen. ”Uskomme, että asiakaskokemuksen johtaminen on B2B-liiketoiminnassa tärkeä