Om oss
Om Teleperformance-konsernetTeleperformance (TEP – ISIN: FR0000051807 – Reuters: TEPRF.PA - Bloomberg: TEP FP, et ledende globalt konsern innen digitalt integrerte forretningstjenester, fungerer som en strategisk partner for verdens største selskaper i mange bransjer. Teleperformance tilbyr en ‘One Office’ støtteservicemodell som kombinerer tre omfattende løsningsfamilier av høy verdi: kundeopplevelsesstyring, back-office-tjenester og kunnskapstjenester for forretningsprosesser. Disse komplette, digitale løsningene garanterer vellykket kundeinteraksjon og optimaliserte forretningsprosesser, som er forankret i en unik og omfattende metode preget av avansert teknikk og tillitvekkende personlig kontakt. Konsernets 420 000 ansatte, basert i 88 land, støtter hvert år milliarder av kontakter på over 265 språk og 170 markeder, med en felles forpliktelse til perfeksjon innen rammen av prosessen: "Enklere, raskere, tryggere". Oppgaven støttes av pålitelige, fleksible, intelligente teknologiske løsninger og overholdelse av bransjens høyeste sikkerhets- og kvalitetsstandarder, basert på stor kompetanse innen selskapers samfunnsansvar. I 2021 hadde Teleperformance en konsolidert omsetning på 7 115 millioner euro (8,4 milliarder USD, basert på vekselkursen EUR 1 = USD 1,21) og en nettofortjeneste på 557 millioner euro. Teleperformance-aksjen handles på Euronext Paris, Avd. A, og er berettiget til tjenesten utsatt betaling. Aksjen er inkludert i følgende indekser: CAC 40, CAC Support Services, STOXX 600, S&P Europe 350 og MSCI Global Standard. På området for selskapers samfunnsansvar inngår Teleperformance-aksjen fra 2015 i Euronext Vigeo Eurozone 120-indeksen, fra 2018 i FTSE4 Good-indeksen og nå også i Ethibel Sustainability Excellence Europe-indeksen (bekreftet i 2019). Få mer informasjon: www.teleperformance.com. Følg oss på Twitter: @teleperformance
Kontakter
Chief Human Resources Officer, Teleperformance Nordic
Oslo office: Kirkegata 15, 0153, Oslo, Norway
+46 8 610 2200
https://www.teleperformance.com/en-us/locations/norway-site/norway/
olof.gertz@teleperformance.com
Lenker
Sitater
Det er en stor ære å motta denne prisen for tredje året på rad, spesielt etter det som har vært et utfordrende år for bransjen. Dette er en anerkjennelse av innsatsen og engasjementet både Scandic og Teleperformance legger til grunn for å yte den beste kundeservicen. Vi ønsker å takke Teleperformance for samarbeidet, støtten og engasjementet for å levere de beste kundeopplevelsene.
Det er veldig gledelig å se at partneren vår får denne anerkjennelsen for tredje året på rad. Gratulerer til Fredrik Kristiansen og hans team i Teleperformance Norge for deres arbeid med å yte utmerket service i møte med kundene. Uavhengige priser som Kundeserviceprisen er en bekreftelse på vårt kontinuerlige arbeid med å yte god service og skape gode kundeopplevelser.
Det har vært en utfordrende tid for reiselivsnæringen, og nettopp derfor er det ekstra gledelig å få en slik anerkjennelse for det harde arbeidet som er lagt ned. Samarbeidet vårt er basert på tett dialog, og dette gjør det igjen mulig å være smidige og effektive i måten vi jobber på.
Det underbygger vår pågående innsats for å tilby transformative initiativer som hjelper virksomheter til å rekonstruere driften, forbedre kundereisen og finne ny verdi i et bedriftslandskap i stadig endring
Sammen med Robert og teamet hans vil vi fortsette å levere transformasjonsinitiativer som hjelper selskaper med å rekonstruere driften og frigjøre verdier i et forretningsmiljø i forandring. Dette er avgjørende i Teleperformances neste fase av vekst og markedsledelse i Norden, da vi utnytter alle våre evner til transformasjon for å løfte kunde- og medarbeideropplevelser til neste nivå.
Teleperformance er en klar global leder med en fantastisk historie og betydelige suksesser. Jeg ser frem til å samarbeide tett med teamet mitt, ledergruppene våre og støtte kundene våre i deres digitale transformasjon for å identifisere nye muligheter til å gjenoppfinne virksomheten, forbedre kundereisen, oppnå effektivitet og skape verdi.
Jeg vil rette en stor takk til Teleperformance for deres store engasjement og innsats. Det at vi vinner denne prisen for andre året på rad bekrefter den høye kvaliteten på arbeidet som gjøres, og viser at Scandic og Teleperformance sammen har skapt en kultur for å yte den beste kundeservicen.
Gratulerer til Scandic, og til Martin Ervik og hans team i Teleperformance Norge. De har sørget for å yte fremragende service til Scandics kunder, og det at de vinner denne prisen for andre året på rad, understreker deres kontinuerlige fokus på å gjøre hvert møte med kunden viktig.