Entregas ao domicílio: reclamações sobem 57%. Uber Eats lidera queixas.
O Portal da Queixa identificou uma subida de 57% no número de reclamações dirigidas aos serviços de entrega de refeições ao domicílio, comparativamente com 2019. A Uber Eats é a marca que recebe mais queixas dos consumidores. Atrasos ou erros nas entregas do pedido e problemas com o reembolso são os principais motivos relatados. Só no mês de janeiro, já foram registadas na plataforma quase duas centenas de reclamações.
Entre janeiro e dezembro de 2022, chegaram ao Portal da Queixa 1788 reclamações relacionadas com problemas nos serviços de entrega de refeições ao domicílio, um