Banco Credibom lidera satisfação dos clientes em abril
Quando os consumidores reportam um problema e a marca resolve, elevam-se os níveis de confiança do cliente. Ou seja, uma reclamação é sempre uma oportunidade de melhoria para a marca. Esta performance proactiva de resposta e de resolução, promove efeitos positivos na reputação da marca e, no consumidor aumenta a satisfação. O Banco Credibom é um desses exemplos ao liderar a satisfação dos clientes em abril, conquistando o Selo Marca do Mês na categoria Instituições Financeiras de Crédito. Desde o início de 2021, já foram registadas 315 reclamações dirigidas a Instituições