Ingen anslutning har ’stängts ned’ med anledning av drift och underhåll
I tidningar och sociala medier förekommer det kommentarer om att vi har stängt ned anslutningen för våra kunder i samband med avisering av en villkorsändring för drift och underhåll. Det stämmer inte och vi vill här förklara hur aviseringsflödet fungerar för dem som har drift och underhåll i sitt avtal.Kunden får först ett brev med avisering om villkorsändring. I brevet finns en länk i text som kunden kan använda för att läsa om villkorsändringen och godkänna eller bara stänga fönstret och surfa vidare. De som väljer att avvakta får efter en dryg månad en aviseringsportal via sin