Få fler att betala med ökad förståelse för betalningsbeteenden
Hur får man kunderna att betala? Sergel Kredittjänster har genom åren blivit experter på betalningsbeteenden. Torbjörn Sandahl, Head of Sales på Sergel, delar nu sin kunskap kring vad som krävs utifrån de förändringar som skett på marknaden.Bearbeta kunden där den vill bli mött Vart möter du dina kunder? Det är avgörande för att få betalt. Om kunden har valt att gå in via den digitala tjänsten, lägga en beställning online men därefter får fakturan i pappersform - då är det lätt att kunden missar betalningen. Möt i stället kunden i samma kanal som den har valt i övriga steg. Skicka inte