SNABBARE A-KASSA TILL IF METALL TACK VARE RPA-ROBOTAR
Softronic och IF Metalls a-kassa har inlett ett samarbete i syfte att effektivisera den dagliga ärendehanteringen som ökat kraftigt under Corona. Samarbetet innefattar bland annat utveckling och drift av RPA-robotar för att hantera standardiserad kommunikation och därigenom avlasta handläggare.Utveckling och drift av RPA-robotar innefattar även inkommande meddelanden från Arbetsförmedlingen, en process som nu har kartlagts och till stor del automatiserats. Resultatet är att roboten nu är verksam 24/7 och redan under första månaden hanterat mer än hälften av denna typ av meddelanden. –