E-barometern Q2: Ovanligt med fri retur inom svensk e-handel
69 procent av de svenska e-handlarna erbjuder inte sina kunder fria returer. Dessutom har konsumenternas förväntan på fria returer sjunkit markant sedan samma period förra året. Det visar PostNords rapport E-barometern för andra kvartalet.Sju av tio svenskar har e-handlat någon gång under andra kvartalet 2019 och hälften av dem gjorde det direkt i mobilen. I E-barometern Q2, som har tittat närmare på både leveranser och returer, framkommer att 69 procent av e-handelsföretagen inte erbjuder fria returer. Dessutom har andelen konsumenter som tycker att det är viktigt med fria returer
Läs original