Undersökning: Viking Line branschbäst i både kundnöjdhet och hållbarhet
Av alla utövare av persontrafik i Finland har Viking Line de nöjdaste och trognaste kunderna, visar EPSI Ratings undersökning. När resandet återhämtar sig med god fart har kunderna höga förväntningar på både servicen och hållbarheten.I EPSI Ratings undersökning utreddes kundernas åsikter om tillhandahållare av persontrafik, så som rederier, flyg- och bussbolag, närtrafikbolag och taxibolag. Viking Line tog hem första plats i både kundnöjdhet och kundlojalitet. ”Coronatiden slog hårt mot både aktörerna och kunderna inom persontrafiken på många sätt. Den snabba återhämtningen inom resandet