Daymaker AB

Följ oss:

Daymaker AB
Om oss
Citat
Byt land

Följ oss:
Dela:
Prenumerera:

Om oss

Daymaker är experter på kundmötet och ledande i Norden på att mäta, analysera och hjälpa våra uppdragsgivare att förbättra sitt kundbemötande. Genom olika undersökningar och mätmetoder kan vi hjälpa våra uppdragsgivare att gå från insikter om kundmötet till fokus och konkret handling i syfte att skapa förändring. Daymaker kan hjälpa alla företag och organisationer som möter kunder, från detaljhandel och tjänsteföretag till offentlig service. Vi arbetar med kundmötet i alla olika kanaler, fysiska såväl som digitala. Vår affärsidé Vi vill vara den bästa rådgivaren avseende kundmötet i syfte att hjälpa våra uppdragsgivare att nå bättre affärsmässiga resultat. Varje aktivitet ska mätas och varje råd ska komma från mätresultat. För oss är det viktigt att mätresultaten verkligen används i företagen. Därför lägger vi stor vikt vid att återkoppla på alla nivåer i en organisation; från ledningsgrupp, regionchefer, enhetschefer till varje enskild medarbetare.

Länkar

Daymaker

Citat

Bästa sättet att öka lönsamheten är att leverera ett bra kundbemötande i alla touchpoints

Anna Ludvigsson, Kundmötesutvecklare på Daymaker

Lotta Eriksson, ViceVD Daymaker

För några år sedan var det click and collect som var den stora ”smärtan” i butikerna, i synnerhet efter Black Friday när kunderna kom in i drivor för att hämta sina paket utan att den enskilda butiken var beredd på det. Då insåg man vikten av frågan och tog tag i den. Nu är det omni som är ”smärtan” och här måste man bli bättre på att jobba fram rutiner för hur det ska hanteras så säljarna blir lika bekväma i det som att sälja en vara i butiken.

I dag vet alla butikskedjor hur viktigt bemötandet är för kundlojaliteten och försäljningen, trots det slarvar många med servicen

Lotta Eriksson, Vice VD

The Body Shop har tagit ett rejält kliv upp på listan. Från 14:e plats i fjol till förstaplatsen i årets mätning

Robert Eriksson, vd för Daymaker

Vi ser att de kedjor som satsar på kundmötet, i alla kanaler, ökar lojaliteten bland konsumenterna och därmed även försäljningen och lönsamheten

Robert Eriksson, vd för Daymaker

Välj datumintervall -

Taggar ( valda)

Alla Regulatorisk Icke regulatorisk

Fredrik Udd ny vd för Daymaker

ons, mar 22, 2017 16:18 CET

Den 20 mars tillträdde Fredrik Udd som ny vd för Daymaker. Fredrik tar över Robert Erikssons roll som vd, men Robert, som är grundare och ägare av Daymaker, lämnar inte företaget utan arbetar vidare med fokus på produktutveckling. Efter sin utbildning till civilingenjör i industriell ekonomi vid Linköpings Universitet, har Fredrik till största delen bott och verkat internationellt. Han har varit managementkonsult på Applied Value, Accenture och Roland Berger samt haft olika roller på Business Sweden, först i Polen och därefter i Argentina och Chile. Han har även drivit egna

Det finns inga träffar som matchar nuvarande filter

Det finns inga fler träffar som matchar nuvarande filter

Tillbaka till sidans topp

Dela

Om oss

Länkar

Citat

Fredrik Udd ny vd för Daymaker

Media