Roboten GÅrdon frigör tid hos Gästrike återvinnare
Gästrike återvinnare automatiserade ärendehandläggningen för två ärendetyper gällande felsorteringsärenden vid avfallsinsamlingen. Dessa ärendetyper sköts nu av roboten GÅrdon vilket gjort det möjligt för medarbetarna att ägna sig åt mer värdeskapande aktiviteter.Hos Gästrike återvinnare inkommer årligen en stor mängd ärenden och kundservice hanterade under 2020 totalt 51 282 stycken. Nästan en tredjedel av alla ärenden var interna som chaufförerna rapporterade in med hjälp av sina handdatorer och gällde någon form av avvikelse vid avfallsinsamlingen. Detta var ärendetyper som medförde att