Puzzel lanserar ny funktionalitet för chatbot’s och GDPR-beredskap
Den senaste versionen av Puzzels molnbaserade kontaktcenterlösning innehåller nya möjligheter för bot’s inklusive Puzzels egen chatbot samt utökad flerkanalsfunktionalitet och nya funktioner för skydd av kunddata.Puzzel lanserar nya funktioner i den senaste versionen av sin molnbaserade kontaktcenterlösning med syfte att bredda dess flerkanalsfunktionalitet samt att hjälpa företag att möta nya krav som följer med förändringar i EUs dataskyddslagstiftning. Användare kan nu integrera bots från tredjepart eller Puzzels egna chatbots direkt i kontaktcenterlösningen, vilket kan förbättra första