Veolias resenärer är rekordnöjda
Veolia Transports resenärer är mer nöjda än någonsin, det visar den kundundersökning som företaget genomförde under våren. Från 2009 då den första undersökningen genomfördes har kundnöjdheten successivt ökat och ligger nu på rekordhöga 89%.Tre områden utmärkte sig särskilt i undersökningen när det gäller en positiv ökning jämfört med tidigare undersökningar: Serviceinriktad personal, personal som är bra på att svara på frågor och att det upplevdes som lätt att få information. Hela 89 % svarade att de var nöjda med linjen de färdades på i sin helhet, en ökning med två procent jämfört med