Finavian TravelLab-hankkeesta saatiin ensimmäiset tulokset
Helsinki-Vantaan matkustajat ovat tänä kesänä päässeet testaamaan uusia palvelukonsepteja lentoaseman TravelLab-hankkeessa. Testissä olevien palvelujen prototyypit on kehitetty matkustajilta saadun palautteen ja Quality Hunters -hankkeessa syntyneiden ideoiden pohjalta. TravelLabin ensimmäisessä vaiheessa testissä olivat lentoasemajooga, polkupyörällä liikkuva kahvila, lasten leikkialueille ohjaavat lattiatarrat, lentokenttäbussien inforuudut, Suomi-teemainen valokuvaseinä ja lentoaseman juhannusjuhla.Testattuja palveluita arvioitiin kokemuksen, luotettavuuden, tärkeyden,