Tutkimus: Suomalaiset tuntevat heikosti julkishallinnon sähköisiä palveluita
- 57 % asioisi mieluiten viranomaisten kanssa verkkopalveluiden kautta 14.4.2014 – Digitaalisen liiketoiminnan asiantuntijayritys Solitan teettämän tutkimuksen mukaan suomalaiset tuntevat ja käyttävät julkishallinnon eri verkkopalveluita erittäin vaihtelevasti. Tunnetuin palvelu Vero.fi tunnetaan yhtä hyvin kuin Facebook, mutta esimerkiksi kolme vuotta sitten avattu kansalaisen asiointitili tunnetaan erittäin heikosti. Julkishallinnon olisi syytä panostaa sähköisten palveluiden tunnettuuteen, sillä tutkimuksen mukaan 57 prosenttia suomalaisista asioisi viranomaisten kanssa mieluiten