Handelsbanken Suomi: Tammi–syyskuun 2014 osavuosikatsaus
Aluepankin johtaja Nina Arkilahti: Vahvat konttorit ja tyytyväiset asiakkaat näkyvät tuloksessa”Konttoriliiketoimintamme tulos parani 28 prosenttia ja oli 85,8 miljoonaa euroa. Hyvä tuloskehitys ja EPSI Ratingin tuore asiakastyytyväisyystutkimus kertovat jälleen hyvästä työstä konttoreissamme. Tutkimuksen mukaan meillä on pankkisektorin tyytyväisimmät asiakkaat sekä yksityis- että yrityspuolella. Uskon, että toimintatavallamme on tässä iso merkitys. Hajautettu organisaatio, jossa yksiköt ovat pieniä ja lähellä asiakasta, on tehokas ja asiakasystävällinen tapa toimia”, kertoo Handelsbankenin