Soten toimintamallien kehittämisen hetki on nyt
Koronakevät opetti, että etätyöskentely ja -koulu toimivat, lisäksi vuosien ajan olemme sujuvasti käyttäneet digitaalisia pankkipalveluja. Samaa digitaalisuutta ja asiakaslähtöisyyttä voidaan hyödyntää myös sote-palveluissa ja näin mahdollistetaan parempi palvelukokemus sekä kustannusten hillitseminen. Pata-asiakaspalvelukeskus on neljän sairaanhoitopiirin yhteishanke, jonka ratkaisut mahdollistavat asiakkaiden monikanavaisen palvelun, neuvonnan, hoidon tarpeen arvioinnin sekä palveluohjauksen. Pata-asiakaspalvelukeskus on toimintamalli, joka keskittää ja tehostaa asiakkaan hoidon