Ixonos vie Viking Linen asiakaskokemuksen Itämeren ensimmäisenä digiaikaan
Viking Line hakee digitalisoinnilla kilpailuetua varustamomarkkinassaViking Line lanseeraa laivamatkustajille uuden mobiilisovelluksen, joka tuo digitaalisen käyttäjäkokemuksen sulavasti osaksi laivamatkan kokonaisvaltaista elämyksellisyyttä. Sovellus integroi verkkokaupankäynnin, laivalla tapahtuvan viestinnän sekä sosiaalisen median ratkaisut laivoilla sekä tiedonsiirron maaorganisaation ja laivojen välillä. Kattavasta palveluprosessin transformaatiosta ja digitalisointihankkeesta vastaa Ixonos, joka on käyttäjäkeskeiseen suunnitteluun erikoistunut teknologiayhtiö. Tutustu