Euroopan komission eGovernment-tutkimus: On ryhdyttävä toimiin, jotta julkisten palveluiden digitalisoitumistavoitteet saavutetaan
Suomi kuuluu EU-maiden kärkikastiin julkisten palveluiden digitalisoinnissa - silti 41 prosenttia suomalaisista ei käytä julkishallinnon sähköisiä palveluita ja vain 45 prosenttia on niihin tyytyväisiä Suuri osa Euroopan maiden julkishallinnon palveluista tarjotaan jo sähköisinä, mutta niiden helppokäyttöisyydessä, nopeudessa sekä palveluprosessien läpinäkyvyydessä on edelleen toivomisen varaa. Tulokset käyvät ilmi konsultointi-, teknologia- ja ulkoistuspalveluja maailmanlaajuisesti tarjoavan Capgeminin Euroopan komissiolle toteuttamasta eGovernment-tutkimuksesta. Capgeminin