SMS ved forsinket bagasje
SMS ved forsinket bagasje Nå inviteres 5 000 kunder som reiser ofte med Scandinavian Airlines, til å teste en ny informasjonstjeneste: ved ankomst får kunden en SMS dersom bagasjen av en eller annen grunn er forsinket. Meldingen forteller også om når bagasjen forventes å komme fram. For de som velger å knytte seg til tjenesten, finnes, når bagasjen er forsinket, en SMS i mobiltelefonen allerede når man stiger av flyet. Kunden kan da kontakte SAS-personalet direkte eller bestemme seg for å vente til bagasjen ankommer, i stedet for å kaste bort tid ved bagasjebåndet. - For de reisende kan tid