Confiança e satisfação com a marca são fundamentais para fidelizar os condutores
O Observador Cetelem Automóvel 2018 pretende conhecer mais aprofundadamente os índices de fidelização de automobilistas de 15 países em relação à marca que conduzem. Perante uma crescente oferta e concorrência entre fabricantes, que demonstram um desenvolvimento tecnológico cada vez mais evoluído e oferta mais aliciantes, importa perceber se os condutores são fiéis às marcas que conduzem, ou se estão mais predispostos a conhecer outras realidades. No caso dos automobilistas nacionais, os dados registados apontam para uma muito elevada taxa de fidelização, pois 90% dos inquiridos apontam