NOS INVESTE 24 MILHÕES NA MELHORIA DE SERVIÇO AO CLIENTE
A NOS tem vindo a investir na melhoria do serviço ao Cliente, com uma abordagem multicanal e desmaterializada. O novo modelo de atendimento envolveu diretamente a colaboração de mais de 90 mil clientes, nos últimos quatro anos. Com um total de 9,605 milhões de serviços prestados, a NOS conta hoje com 4,8 milhões de clientes móveis, 1,6 milhões de clientes de televisão, 1,8 milhões de clientes de telefone fixo e 1,4 milhões clientes de internet de banda larga fixa. Mas, se o número de serviços prestados tem vindo a registar uma subida de ano para ano, com um crescimento de 2,1% face a