Cobalt Housing i Storbritannien kommer använda XMReality för första linjens support
Cobalt Housing Ltd är en registrerad bostadsrättsförening med säte i North Liverpool. De förvaltar cirka 6 000 fastigheter och varje år får deras supportcenter, som är hyresgästernas första kontaktpunkt, cirka 70 000 samtal och mejl. En stor del av dessa samtal och mejl kommer från hyresgäster som rapporterar att något behöver repareras eller lagas vid deras fastighet. XMReality kommer nu att användas av Cobalt Housings supportcenter för att diagnostisera några av de felanmälningar som rapporteras in och därmed göra supportverksamheten mer effektiv.I samband med att en anmälan kommer in