Varför är förståelsen för mig som människa viktigt?
För den som inte känner till inkassobranschen så kan den säkert till det yttre upplevas som hård och negativ. Man möter människor i skuld och förmår dessa att betala så snabbt som möjligt, ofta med budskap som inte sällan inkluderar kronofogden. Självklart ska företagen ha betalt från sina kunder, men ett mer hållbart förhållningssätt är i längden mer lönsamt. Varför är det då så svårt att ändra på detta? Här gäller att ta in erfarenheter från andra branscher och sätt att kommunicera!Som marknadschef är det omöjligt att tänka sig att sända ett budskap till alla våra målgrupper, uteslutande