Transcom i partnerskap med Netomi för att sätta ny standard inom kundupplevelser
Transcom, som erbjuder digitalt förhöjda kundupplevelser (CX), har ingått ett strategiskt partnerskap med Netomi, en pionjär inom AI för CX, för att ta tillvara på den fulla potentialen i GenAI inom kundservice. I centrum för detta partnerskap är Transcoms globala kundbas, en kombination av innovativa scaleups och globalt erkända företagsvarumärken, som tillsammans har över 300 000 kundserviceagenter. Det dynamiska partnerskapet sätter en ny standard för kundupplevelser genom att ge agenter stöd av AI-verktyg. Det kommer inte bara att hjälpa dem att bygga djupare kundrelationer utan i