Hoist Finance lanserar en ny verksamhetsmodell för ökat kundfokus
I enlighet med den strategi som sattes för två år sedan lanserar Hoist Finance nu nästa steg för företagets organisation. Att verka som ett företag, One Hoist Finance, har avsevärt ökat samarbetet över landsgränser, harmonisering och standardisering av processer. Från och med 1 januari 2021 kommer Hoist Finance att etablera en ny verksamhetsmodell med fyra affärsområden; Contact Centre Operations (verksamhet för kundkontaktcenter), Secured non-performing loans (förfallna fordringar med säkerhet), Digital (förfallna fordringar utan säkerhet) och Retail Banking (icke-kreditförsämrade