Vinnare av Bästa kundtjänst: Finansiella tjänster
Varje år utser undersökningsplattformen Brilliant vilka organisationer som tar bäst hand om sina kunder. Preems kundtjänst för kortkunder är årets vinnare i kategorin Finansiella tjänster.Finalisterna och vinnarna baseras helt och hållet på data från kvantitativ data – kundernas egna upplevelser. Insamlingen av data har pågått sedan 1 januari 2021 och är baserad på cirka 2,2 miljoner kundomdömen. I nästa steg blir ett slumpartat urval av de kunder som ringer till företagens kundtjänst kontaktade av Brilliant med frågor om hur de upplevde samtalet och servicen. - Det är otroligt roligt