Crossborderit väljer Woony för sitt kundtjänstteam
Idag har Crossborderit bestämt sig för att välja Woony som en kombinerad chatt- och samtalslösning för att förbättra effektiviteten i att ta in nya kunder till deras tjänst.Efter en grundlig testprocedur, med start i deras labbmiljö i Sverige, följt av utvärdering av det externa supportteamet i Filippinerna, har Crossborderit-teamet kommit fram till att Woony-tjänsten kommer att öka flexibiliteten och effektiviteten i on-boarding-processen. Med Woony-tjänsten har supportagenter full kontroll över när röstsamtal används, vilket ger agenter större makt att hantera supportärenden på det