”Jag vill stärka chefer att våga ta de svåra samtalen”
Många chefer upplever en ensamhet i de konfliktfyllda samtalen. Vad kan man göra och inte göra i komplicerade situationer? Hur kan man hantera medarbetares ilska och aggressivitet? Hur förhåller man sig till medarbetare som har svårt att hantera det egna arbetet, och som lägger sin egen bristande förmåga på chefen? Hur kan man bemöta sina medarbetare på bästa sätt och vilka fallgropar ska man undvika? Med sin nya bok Utmanande samtal – handbok för chefer vill psykoterapeut Jakob Carlander stärka chefen i sin roll.– Det går att lära sig hur man kan bemöta starka känslomässiga reaktioner och