Nöjda kunder viktigast för småföretagarnas affärer
Kunder som kommer tillbaka och kunder som berättar för andra att de är nöjda är småföretagarnas bästa marknadsförare. Det framgår av den färska undersökningen ”Småföretagen och marknaden” från Visma. Undersökningen visar både vilka de viktigaste inkomstkällorna är och hur vägen till nya kunder ser ut bland småföretag i olika branscher. Den genomgående viktigaste inkomstkällan är återkommande kunder. De svarar för 66 procent av småföretagarnas intäkter. Småföretagarnas viktigaste inkomstkällorÅterkommande kunder: 66 %Återkommande intäkter, typ avtal: 17 %Nya kunder: 11 %