Tågkompaniet världsledande i kundservice

I Trafikverkets årliga mätning över hur nöjda kunderna är med tågtrafiken blev det skyhöga betyg för Tågkompaniet. På sträckan Borlänge–Mora är hela 98 procent av resenärerna är nöjda med det totala helhetsintrycket av sin resa.Trafikverket genomför årligen kundundersökningar för att följa upp och utvärdera den upphandlade trafiken. I den senaste mätningen för år 2013 uppnådde Tågkompaniet hela 98 procent nöjda kunder på sträckan Borlänge–Mora. Det är en förbättring med två procentenheter jämfört med föregående mätning år 2012. – Det är ett fantastiskt resultat och förmodligen det bästa