IFS og Accenture skal forbedre effektiviteten for over 500 serviceteknikere i Eltel i Norge
Eltel i Norge har valgt en Service Management-løsning fra IFS, der skal styrke virksomhedens markedsposition og forbedre kundetilfredsheden.IFS har indgået en aftale med Eltel i Norge om levering af IFS Field Service Management (FSM). Løsningen leveres i samarbejde med Accenture. Med investeringen vil Eltel styrke sin position som den førende leverandør af tekniske services og infrastrukturløsninger i Norden, Polen og Tyskland. IFS FSM bliver Eltels centrale teknologiske platform. I 2017 indledte Eltel et transformationsprogram for sine mobile medarbejdere.