Säästöpankkiryhmä panostaa vahvasti asiakaskokemuksen kehittämiseen
Vuosi 2018 oli Säästöpankkiryhmälle monien tärkeiden uudistusten ja avausten vuosi. Ryhmä teki kattavan päivityksen liiketoimintastrategiaansa, toi markkinoille uusia digitaalisia palveluja ja tehosti prosessejaan automaatiolla ja robotiikalla. Vähittäispankkitoiminnan volyymit ja kannattavuus kasvoivat merkittävästi, mutta sijoitustoiminnan tuotot olivat alhaisemmat kuin edellisellä tilikaudella.
Vuosi 2018 oli Säästöpankille strategisesti tärkeä, mutta samalla kaksijakoinen. Säästöpankkiryhmän erinomainen asiakastyytyväisyys näkyi volyymikasvuna erityisesti varallisuudenhoidon