Niall Shakeshaft VTT:n palvelumuotoilun johtajaksi: Teknologian pitää ratkaista ihmisten todellisia ongelmia
DI, MBA Niall Shakeshaft aloitti 1.12.2018 VTT:llä. Palvelumuotoilun tavoitteena VTT:llä on parantaa asiakaskokemusta ja pitää ihminen teknologisten innovaatioiden keskiössä. “Palvelumuotoilun avulla voidaan ymmärtää ihmisiä ja heidän tarpeitaan paremmin”, kertoo Niall Shakeshaft. ”Tutkimuksesta saadaan siten vieläkin vaikuttavampaa ja varmistetaan se, että kehittämämme teknologiat todella ratkaisevat ihmisten oikeita ongelmia.” Niall Shakeshaft on kotoisin Isosta-Britanniasta ja työskennellyt aiemmin mm. Nokialla ja BCG:llä. VTT:lle hän siirtyi palvelumuotoilutoimisto Fjordista.