OP perustaa puhelinpalvelun erityistukea tarvitseville ja heidän läheisilleen
OP auttaa ja opastaa omalla puhelinlinjallaan erityistukea tarvitsevia asiakkaita ja heidän läheisiään arkisin klo 9–16 numerossa 010 252 9627. Toimilla halutaan varmistaa, että erityistukea tarvitsevien pankkiasiointi on sujuvaa myös vallitsevassa poikkeustilanteessa.Erityistukea tarvitsevia ovat esimerkiksi yli 70-vuotiaat, kehitysvammaiset ja edunvalvottavat, joilla ei ole käytössään verkkopankkia tai maksukorttia. Myös omaiset voivat soittaa heidän puolestaan uuteen puhelinlinjaan. Numerossa opastetaan päivittäisen maksamisen asioissa. Linjalla palvellaan suomeksi, ja se on auki