Uskallatko päästää asiakkaan kehittämään liiketoimintaasi? Uutuuskirjan mukaan se kannattaa
Uutuuskirjan Asiakkaista ansaintaan – Asiakaskeskeinen liiketoimintamalli kirjoittaneella Sirpa Häntillä on missio. Hän haluaa kääntää yritysten liiketoimintamallit päälaelleen.Pelkkä asiakaslähtöisyys ei enää riitä kilpailun kiihtyessä, vaan asiakas on otettava toiminnan keskiöön alusta asti. Liiketoimintamalleista pitää tehdä asiakastoimintamalleja ja asiakaskeskeisyys tulee viedä liiketoimintamallien luomisen ja uudistamisen tasolle, jolloin on kyse liikkeenjohdon tehtäväkenttään tasolle yltävästä asiakastoiminnasta. Avuksi tähän prosessiin Hänti on kirjoittanut kirjan, joka ilmestyy