Itsestään selvä osa hammashuollon asiakaskokemusta vaatii vankkaa ammattitaitoa
Välineiden puhtaus on hammashuollon potilaalle itsestään selvä osa asiakaskokemusta. Korkean tason hygienia on toiminnan ehdoton edellytys. Pienikin hygieniatason hoitotilanteessa kyseenalaistava havainto aiheuttaa potilassuhteeseen vaikeasti paikattavan särön, ja vaarantaa pahimmassa tapauksessa niin potilaan kuin hoitohenkilökunnan terveyden.Hammashoitoyksikössä hygieniatason on oltava niin hyvä, että potilas voidaan aina hoitaa turvallisesti, vaikka potilaalla tai hoitavalla henkilöllä olisi joko oireeton tai tiedossa oleva infektiotauti. Suun terveydenhuollon haasteena