Capgeminin Cars Online 2015 -raportti: Yhä useampi kuluttaja haluaa personoidun autonhankintakokemuksen
Espoo 15.12.2015 - Konsultointi-, teknologia- ja ulkoistuspalveluja tarjoavan Capgeminin teettämä tutkimus kertoo, että auton hankkimista suunnittelevat kuluttajat odottavat yhä yksilöllisempää kokemusta ja kommunikaatiota ostotapahtuman aikana. Tämä pakottaa autojen valmistajat ja myyjät aikaisempaa tehokkaampaan asiakastiedon jakamiseen ja kommunikaatioon. Järjestyksessään 16. Cars online -raportti ”The selfie experience: The evolving behaviour of the connected customer” keräsi dataa seitsemältä avainmarkkinalta ja nostaa selvästi esiin ostajien