Nokian Raskaat Renkaat sai jälleen erinomaisia tuloksia asiakastutkimuksissa
Nokian Raskaat Renkaat, Nokia, 20. syyskuuta 2018 – Kolme vuotta sitten Nokian Raskaat Renkaat määritti kolme asiakastyytyväisyyden indikaattoria: toiminnan kehittämisen, innovatiivisuuden ja tuotteiden houkuttelevuuden. Siitä lähtien Innolink Oy on toteuttanut vuosittaisia asiakastutkimuksia alkuperäisten laitevalmistajien, kalustopäälliköiden ja jälleenmyyjien keskuudessa.
Jo kolmen vuoden ajan kaikki tutkitut avaintekijät ovat parantuneet vuosi vuodelta, jotkut jopa sata prosenttia. Strategisten asiakaskyselyjen tavoitteena on kartoittaa asiakastyytyväisyyttä. Tiedon pohjalta Nokian