Palvelua eri kielillä kuvayhteyden välityksellä
Kela tarjoaa maaliskuusta alkaen etäpalvelua englanniksi, venäjäksi, saameksi ja kurdiksi. Kielipalveluja tarjotaan kuvayhteyden avulla etäpalveluna 4–6 tuntia viikossa/kielipalvelu.Englanninkielisen palvelun kohderyhmänä ovat kansainväliset asiakkaat sekä englantia äidinkielenään puhuvat asiakkaat. Tarvittaessa Kela järjestää tulkkipalvelua asiakkaan omalla äidinkielellä asioinnin sujuvuuden varmistamiseksi. Venäjänkielinen palvelu on jatkoa viime kevään kokeilulle. Kokeilusta saadun kiittävän palautteen rohkaisemana palvelua aiotaan nyt jatkaa. Saamenkielistä palvelua tarjotaan